বিদেশ

আইকেইএ নলেজ ম্যানেজমেন্টের অসামান্য ব্যবহারের জন্য ইউএসইউ নলেজ অ্যাওয়ার্ড পেয়েছে

আইকেইএ নলেজ ম্যানেজমেন্টের অসামান্য ব্যবহারের জন্য ইউএসইউ নলেজ অ্যাওয়ার্ড পেয়েছে
ইউএসইউ ওয়ার্ল্ড সামিট সম্মেলনে পুরষ্কার অনুষ্ঠান ম্যাগলিনজেন, 28 জুন, 2021 - চাকরিতে জ্ঞান পরিচালনায় দক্ষতার জন্য 2021 জ্ঞান পুরস্কার এই বছর সুইডেনে যায় Sweden আইকেইএ গ্রুপটি জ্ঞান পরিচালনার জন্য উদ্ভাবনী পরিষেবা ধারণাটি বাস্তবায়নের সাথে সাথে ইউএসইউ ওয়ার্ল্ড সামিট ২০২২ সালে উপস্থাপিত সু-প্রাপ্য পুরষ্কারটি জিতেছে। ইউএসইউ নলেজ ম্যানেজমেন্ট সলিউশন এর ব্যবহারিক প্রয়োগের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে নতুন, অনুপ্রেরণামূলক…

ইউএসইউ ওয়ার্ল্ড সামিট সম্মেলনে পুরষ্কার অনুষ্ঠান

ম্যাগলিনজেন, 28 জুন, 2021 – চাকরিতে জ্ঞান পরিচালনায় দক্ষতার জন্য 2021 জ্ঞান পুরস্কার এই বছর সুইডেনে যায় Sweden আইকেইএ গ্রুপটি জ্ঞান পরিচালনার জন্য উদ্ভাবনী পরিষেবা ধারণাটি বাস্তবায়নের সাথে সাথে ইউএসইউ ওয়ার্ল্ড সামিট ২০২২ সালে উপস্থাপিত সু-প্রাপ্য পুরষ্কারটি জিতেছে। ইউএসইউ নলেজ ম্যানেজমেন্ট সলিউশন এর ব্যবহারিক প্রয়োগের ক্ষেত্রে বিশেষভাবে নতুন, অনুপ্রেরণামূলক এবং বোধগম্যভাবে সফল ধারণাগুলিতে বহুজাতিক আসবাব গ্রুপের সম্মাননার জন্য ইউএসইউর পুরষ্কার

“জ্ঞান পুরষ্কারটি এমন গ্রাহকদের এবং অংশীদারদের স্বীকৃতি দেয় যারা জ্ঞান পরিচালনায় নতুন এবং উদ্ভাবনী পদ্ধতি এবং পরিষেবা কৌশলগুলি সর্বোপরি বাস্তবে প্রয়োগের ক্ষেত্রে উত্সাহী,” ইউএসইউয়ের ব্যবস্থাপনা পরিচালক সোভেন কলব বলেছেন, পুরষ্কারটির বিষয়ে মন্তব্য করেছেন পটভূমি এবং মানদণ্ড।

২০২০ সালের বসন্তের পর থেকে আইকেইএ তার জ্ঞান-নিবিড় আন্তর্জাতিক গ্রাহক যোগাযোগকে ধারাবাহিকভাবে মানসম্পন্ন করেছে এবং অনুকূলিত করেছে। তারা ওয়েব, ইমেল, চ্যাট এবং যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে গ্রাহকের স্থানীয় ভাষায় এবং ব্যয়বহুল উপায়ে ব্যতিক্রমী গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সরবরাহের মাধ্যমে, দৈনিক 100,000 এরও বেশি অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানায়। একই সময়ে, 23 টি ভাষায় প্রায় 20,000 নথিও অভ্যন্তরীণ প্রয়োজনের জন্য ব্যবহৃত হয়, উদাহরণস্বরূপ, বোর্ডিং এবং কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ 50 শতাংশ পর্যন্ত সংক্ষিপ্ত করতে।

“মাত্র 12 মাসের মধ্যে, আমরা 25 টি গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রে আমাদের নতুন জ্ঞান পরিচালনার সমাধান স্থাপন করতে পেরেছিলাম। শত শত আইকেইএ স্টোরের পাশাপাশি আমাদের ওয়েবসাইটে গ্রাহকরা এখন স্ব-সেবার মাধ্যমে বা ব্যক্তিগতভাবে সমস্ত বিষয়ের উপর সহজেই তথ্য পেতে পারবেন: এর জন্য অনুকূল মাত্রা থেকে লিভিং রুমে এবং রান্নাঘরের আসবাবগুলি পণ্য ফেরত পাঠানো, খুচরা যন্ত্রাংশ অর্ডার, অর্থায়নের বিকল্পগুলি, কোভিড -19-এর সময় নির্দেশিকা ক্লিক করুন বা সংগ্রহ করুন বা আইকিইএ কার্পেট থেকে রেড ওয়াইনের দাগকে কীভাবে সেরাভাবে সরিয়ে ফেলা যায় সে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট প্রশ্নগুলি, “রিকার্ড হামারলুন্ড বলেছেন, পণ্যের মালিক গ্রাহক সহায়তা জ্ঞান আইকেইএতে

এই প্রেস রিলিজটি http://www.usu.com এ উপলব্ধ ।

ইউএসইউ
আইটি এবং গ্রাহকসেবা ম্যানেগের জন্য সফ্টওয়্যার এবং পরিষেবাদির একটি শীর্ষস্থানীয় সরবরাহকারী হিসাবে ement, ইউএসইউ সংস্থাগুলিকে আজকের ডিজিটাল ওয়ার্ল্ডের চাহিদা অর্জনে সক্ষম করে। গ্লোবাল সংস্থাগুলি আমাদের সমাধানগুলি ব্যয় হ্রাস করতে, আরও চটপটে হয়ে ও ঝুঁকি হ্রাস করতে ব্যবহার করে – স্মার্ট পরিষেবাগুলির সাথে, সহজ কর্মপ্রবাহ এবং আরও ভাল সহযোগিতার সাথে। বিশ্বব্যাপী ৪০ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা এবং অবস্থান সহ, ইউএসইউ দল গ্রাহকদের ভবিষ্যতে নিয়ে আসে (

১৯ 1977 সালে প্রতিষ্ঠিত ইউএসইউ জিএমবিএইচ ছাড়াও, ইউএসইউ টেকনোলজিস জিএমবিএইচ, ইউএসইউর সহায়ক সংস্থাগুলি সলিউশনস জিএমবিএইচ, ইউএসইউ সলিউশনস ইনক। এবং ইউএসইউ এসএএসও ইউএসইউ সফটওয়্যার এজি (আইএসআইএন ডিইএলএ 000 এ0 বিভিউ 28) এর অন্তর্ভুক্ত, যা জার্মান স্টক এক্সচেঞ্জের প্রাইম স্ট্যান্ডার্ডে তালিকাভুক্ত রয়েছে।

আরও তথ্য: http://www.usu.com

যোগাযোগ
ইউএসইউ সফটওয়্যার এজি
ডাঃ. টমাস জেরিক
কর্পোরেট যোগাযোগ পরিচালক
ইমেল: থোমাস.গ্রিক @ ইউএস.কম

ইউএসইউ সফটওয়্যার এজি
বিনিয়োগকারীদের সম্পর্ক সম্পর্কিত পরিচালক
ফাল সোর
ইমেল:

আরও পড়ুন

ট্যাগ